住客点评>>
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好评前台服务周到,房间格局挺大的,卫生可以,早餐也挺不错??,不错的选择哦
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好评环境和卫生整体感觉可以,稍微不足点:洗手盆堵塞了有一段时间了,没人检修。
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好评早餐挺一般的,没有特别好吃,不过种类还是可以的。酒店吹风筒放在抽屉,找了好久才找到,...
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好评位置比较偏,离公共交通挺远的,房间还不错,就是床上边没有灯,太暗了,总体还不错
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好评环境挺好的,设施不错
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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南宁鲜迪大酒店交通指南
鲜迪大酒店是一所按三星级标准兴建的豪华型商务酒店,坐落于南宁市高新经济开发区,地理位置优越、交通便利,环境优美,周边学府林立,尽得邻近商业、人文和购物热点的优势,让宾客尽享无限商机又不失生活情趣。值得一提的是,酒店毗邻华成都市、人人乐超市等购物广场,靠近妇女儿童活动中心,健美操场、跆拳场、羽毛球场、游泳池等健身场所,南宁动物园、加勒比海游乐场所仅咫尺之遥,让您尽享身心舒展,恣兴快意的美好。
【前往酒店】:
- 距离南宁火车站8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离南宁安吉客运站7公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离琅东客运站20.7公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离南宁吴圩国际机场33.1公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场大巴机场至市区线,至民航饭店换乘出租车约20分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至南宁高新技术产业园区,步行约8分钟;
- 距离南宁动物园1.6公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离广西高校区4公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离南宁人民公园8.9公里,乘坐出租车约20分钟。